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  • 服務與支持 / Service

    |服務流程

     售后服務受理:

     受理方式:400熱線  

     電話:400-666-2163  

     服務區域:全國  

     服務時間:周一到周日 上午 8:00~12:00  下午:13:30~18:00

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     1、機器型號、 機身條碼信息

     2、詳細故障描述 

     3、聯絡方式及地址信息

     信息反饋處理流程:

     1、客戶意見和建議

     熱線電話400-666-2163。

     2、非質量類問題反饋

     在半小時內響應,兩小時內初步提交解決方案,24小時內回復最終處理結果。

     3、質量類問題反饋

     半小時內響應,2小時內提交初步解決方案,若涉及產品維修、安全、功能性能調測、提交問題報告等具體工作,最終處理時效依據

     具體情況另議。

     多渠道反饋咨詢:

     1、全國統一服務熱線:400-666-2163

     2、發送郵件至郵箱:driveservice@megmeet.com

     2、聯系您的供貨商

     3、向力慧科技當地市場及客服人員反饋


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