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返廠維修:
1、機器型號、 機身條碼信息
2、詳細故障描述
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信息反饋處理流程:
1、客戶意見和建議
熱線電話400-666-2163。
2、非質量類問題反饋
在半小時內響應,兩小時內初步提交解決方案,24小時內回復最終處理結果。
3、質量類問題反饋
半小時內響應,2小時內提交初步解決方案,若涉及產品維修、安全、功能性能調測、提交問題報告等具體工作,最終處理時效依據
具體情況另議。
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